Que faire en cas de carjacking et comment s’en protéger ?

Le carjacking  est une méthode de vol de voiture qui consiste à faire sortir le conducteur par la ruse ou la violence pour lui dérober son véhicule. Pour assurer votre sécurité routière et éviter d’être victime de ce type d’agression souvent violente, mieux vaut connaître les bons réflexes. Découvrez comment prévenir cette forme de criminalité et comment bien réagir en cas d’attaque.

Carjacking : de quoi s’agit-il et les méthodes utilisées

Qu’est-ce que le carjacking ?

Le carjacking ou car-jacking désigne une méthode de vol de voiture parfois aussi appelée piraterie routière. Le terme carjacking provient de la combinaison des mots « car » (voiture en anglais) et « hijacking » (détournement).

En général, un carjacking survient lorsque le véhicule est à immobile (feu tricolore, intersection…) ou après un arrêt provoqué par le malfaiteur. Le conducteur sort alors spontanément de son véhicule ou en est brutalement éjecté par le voleur, qui s’empare ensuite de sa voiture.

Le carjacking peut ainsi avoir lieu par :

• La menace : le malfrat dérobe le véhicule en menaçant le conducteur avec une arme (couteau, pistolet…) ;
• La violence : le malfaiteur ouvre la portière ou brise la vitre pour extraire de force le conducteur du véhicule ;
• La ruse : le voleur fait sortir le conducteur de sa voiture sous un faux prétexte puis lui, ou un complice, en profite pour se faufiler dans l'habitacle avant de démarrer en trombe.

Bon à savoir : Plus de 140 000 véhicules ont été volés en France en 2024 selon le ministère de l’Intérieur, soit un véhicule dérobé toutes les 4 minutes. Comme les années précédentes, les SUV et les hybrides restent les modèles les plus visés en France par les malfaiteurs.

Carjacking : comment ça se déroule ?

Voici quelques scénarios classiques de carjacking :

• S’arrêter pour aider la victime d’un faux accident ;
• S’immobiliser pour prêter main-forte à quelqu’un prétendument en panne sur le bord de la route ;
• Stopper pour aider un tiers dont la voiture semble avoir pris feu  ;
• Quitter sa voiture pour constater les dégâts après un accident simulé ou une collision minime provoquée délibérément ;
• Sortir de son véhicule après avoir entendu un bruit suspect. Exemple typique : une bouteille en plastique placée sous la roue de votre voiture qui craque avec un bruit sinistre lors du démarrage.

Le plus souvent, dans ces situations, le premier réflexe est de se précipiter hors de son véhicule en laissant les clés sur le contact… pour le plus grand bonheur des malfaiteurs qui vous ont tendu le piège.

Parfois, ce n’est pas la voiture qui intéresse les délinquants, mais les objets de valeur (sac, téléphone portable, ordinateur…) que vous transportez avec vous. Dans ce cas, une personne se charge généralement de distraire le conducteur à l’arrêt tandis qu’un complice en profite pour ouvrir une portière et dérober les biens dans l’habitacle.

Le + Matmut : La garantie Vol et tentative de vol de votre assurance Auto Matmut, incluse dès la formule Tiers-Vol-Incendie, vous couvre dans de multiples circonstances, y compris en cas de carjacking ou de vol par effraction électronique. Pour mémoire, le vol électronique  ou mouse jacking, est désormais la technique la plus répandue pour dérober les voitures. Elle serait utilisée dans 94 % des vols de voiture en 2024 d’après certaines études.

Pour compléter : Mouse jacking : tout sur le vol de voiture 2.0

Victime de carjacking : comment réagir ?

Se faire voler sa voiture peut être très traumatisant, surtout lorsque le délit s’accompagne de violence. Si vous êtes victime d’un carjacking, bien réagir est essentiel :

• Ne résistez pas et laissez votre véhicule au malfaiteur. Le vol peut vite mal tourner, d’autant plus si l'agresseur est violent et armé… Aucune voiture ne mérite que vous mettiez votre vie en danger ;
• Si vous êtes au volant et si l’individu tente de forcer l’ouverture de votre portière, utilisez le klaxon pour attirer l’attention des passants. Cette initiative peut faire fuir votre agresseur ;
• Ne vous mettez jamais sur la trajectoire d’un véhicule pour l’empêcher de fuir, vous pourriez vous faire renverser ;
• Appelez immédiatement la police, en composant le 17, pour signaler l’agression et le vol du véhicule ;
• Restez calme, autant que possible, et notez tous les éléments susceptibles de faciliter l’identification des auteurs du vol (vêtements, traits physiques, direction de fuite…) ;
• Prenez en note les coordonnées d’éventuels témoins de la scène ;
• Allez déposer plainte pour vol le plus rapidement possible, car les voleurs peuvent se servir de votre voiture pour commettre des délits. Tant que le vol n’est pas signalé, c’est votre responsabilité qui peut être mise en cause pour d’éventuels dommages causés par le véhicule... ;
• Contactez votre assureur auto dans les délais (2 jours ouvrés pour un vol de voiture) en fournissant le récépissé de votre dépôt de plainte. L’indemnisation du véhicule ou des éventuels dégâts causés variera selon les garanties du contrat d’assurance auto souscrit.

Bon à savoir : Grâce à votre plainte, le véhicule volé est enregistré automatiquement dans le système d'immatriculation des véhicules (SIV), empêchant toute opération d'immatriculation de la part des malfaiteurs.

À lire aussi : Vol de voiture : que faire ? Assurance et déclaration

Comment se protéger contre le carjacking ?

Quelques astuces efficaces permettent de réduire le risque d’être victime d’un carjacking :

• Lorsque vous êtes au volant de votre voiture, verrouillez systématiquement les portières, même lors pour de courts trajets ;
• Gardez les fenêtres fermées, surtout lors de trajets où vous vous arrêtez fréquemment (conduite en ville par exemple). Si vous êtes difficile d’accès, le délinquant sait qu'il peut "perdre" du temps au moment de vous arracher de l’habitacle, ce qui peut le décourager ;
• Conservez une distance de sécurité avec le véhicule devant vous. Vous pourrez ainsi manœuvrer plus facilement pour échapper à une tentative éventuelle de carjacking ;
• Coupez toujours le moteur de la voiture dès que vous en sortez. Prenez avec vous vos clés, votre sac à main et votre téléphone. Fermez la voiture même pour une absence de quelques secondes par exemple pour ouvrir votre portail ;
• Ne laissez pas d’objets de valeur à la vue (siège passager, banquette arrière…). Posez votre sac au pied du siège pour qu’il soit plus difficile à atteindre ;
• Ne rangez pas les papiers du véhicule à l’intérieur de celui-ci, mais gardez-les sur vous ou dans un sac ;
• Si vous devez vous arrêter, privilégiez les parkings et les aires de stationnement fréquentés. S'il fait nuit, préférez un parking bien éclairé ;
• Si une personne vous accoste alors que vous êtes à l’arrêt, restez dans votre voiture et verrouillez les portières. N’entrouvrez que légèrement la vitre pour lui répondre ;
• Face à une situation inattendue (personne qui demande de l’aide, bruit suspect sur votre voiture…), soyez prudent : prenez le temps d’évaluer la situation et d’observer les alentours avant de sortir de votre véhicule ;
• Ne relâchez pas votre vigilance à la maison. Le carjacker peut aussi bien voler votre voiture devant chez vous ou dans votre garage, lorsque vous vous garez ou quittez votre domicile.

Vous pouvez équiper votre voiture de dispositifs anti-carjacking (coupe-circuit, alarmes…) qui permettent de la localiser et de couper le moteur à distance après un vol. Il existe également des films de sécurité antieffraction à poser sur les vitres.

N’oubliez pas aussi que la plupart des voitures récentes communiquent leur position GPS à votre appli mobile de véhicule. Cette information, communiquée dès que possible aux forces de l’ordre, pourra permettre de retrouver rapidement le véhicule volé.

Le + Matmut : Avec la garantie Effets Personnels, vous pouvez être indemnisé en cas de vol de vos affaires (smartphone, ordinateur, bagages…) dans votre voiture. Cette garantie est comprise dans les contrats auto Matmut Tous Risques Plus et en option dans les formules Tiers-Vol-Incendie et Tous Risques.